▶ 如何过滤垃圾询盘?
更新时间:2021-03-04

1,在网站管理后台-表单反馈(新)-设置里,开启关键词过滤。


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2,开启关键词过滤后,可以设置黑名单和白名单。黑明单是过滤关键词的,即客户提交的询盘里包含这个词时,系统就会判定为垃圾询盘;白名单是指可信任的关键词,即客户的询盘里包含这个词后,系统就判定为正常询盘。白名单的优先级高于黑名单,即当客户询盘里即包含了黑名单的关键词,也包含了白名单的关键词时,会按照白名单判定为正常询盘。设置关键词时,一行设置一个关键词。


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3,设置黑名单后,在“处理方法”这里,可以选择垃圾询盘是放入回收站,还是直接删除。


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4,在询盘反馈里,有个“回收站”按钮,点击可以进入回收站。


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5,进入回收站后,可以查看和删除过滤的垃圾询盘。


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6,如果表单设置了微信推送和邮件推送,被过滤掉的垃圾询盘是不会被推送的。


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